Zadnje ažuriranje: 20. kolovoza 2026.
Ova Politika privatnosti objašnjava kako Multi Corp d.o.o. prikuplja, koristi, čuva i štiti osobne podatke korisnika web stranice, kupaca, potencijalnih kupaca, dobavljača i drugih poslovnih kontakata.
Korištenjem ove web stranice i slanjem upita putem kontaktnih obrazaca potvrđujete da ste upoznati s ovom Politikom privatnosti.
1. Voditelj obrade osobnih podataka
Voditelj obrade osobnih podataka je:
Multi Corp d.o.o.
Jurja Haulika 19A
43000 Bjelovar
Hrvatska
OIB / VAT ID: HR82389476755
Email: info@multi-corp.hr
Telefon: +385 99 447 8674
Za sva pitanja povezana s obradom osobnih podataka možete nas kontaktirati putem email adrese: info@multi-corp.hr.
2. Koje osobne podatke prikupljamo
Osobne podatke prikupljamo samo kada nam ih sami dostavite, primjerice slanjem upita putem kontakt obrasca, obrasca za suradnju s dobavljačima ili kontaktiranjem putem emaila, telefona, WhatsAppa ili drugih dostupnih kanala komunikacije.
Kontakt obrazac
Putem kontakt obrasca možemo prikupljati sljedeće podatke:
- ime i prezime ili ime tvrtke
- email adresa
- broj telefona
- marka i tip stroja
- tip motora
- kataloški broj dijela
- poruka / opis upita
- potvrda prihvaćanja Politike privatnosti
Supplier Cooperation obrazac
Putem obrasca za suradnju s dobavljačima možemo prikupljati sljedeće podatke:
- naziv tvrtke
- kontakt osoba
- email adresa
- država
- web stranica
- područje proizvoda
- poruka
- potvrda prihvaćanja Politike privatnosti
Podaci prikupljeni putem komunikacije
Ako nas kontaktirate putem emaila, telefona, WhatsAppa ili drugih komunikacijskih kanala, možemo obrađivati podatke koje nam dostavite u toj komunikaciji, primjerice ime, kontakt podatke, podatke o stroju, motoru, dijelu, upitu ili poslovnoj suradnji.
3. Svrhe obrade osobnih podataka
Osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:
- odgovaranje na upite korisnika
- provjera dostupnosti dijelova
- priprema ponuda
- poslovna komunikacija s kupcima, potencijalnim kupcima i dobavljačima
- obrada upita vezanih uz suradnju s dobavljačima
- organizacija isporuke, ako je primjenjivo
- administrativna i poslovna evidencija
- ispunjavanje zakonskih obveza
- zaštita web stranice, sigurnost i sprječavanje neželjenih ili zlonamjernih aktivnosti
- upravljanje kolačićima i korisničkim privolama
Trenutno ne koristimo osobne podatke za slanje newslettera. Ako se newsletter ili drugi marketinški oblici komunikacije uvedu u budućnosti, korisnici će o tome biti jasno obaviješteni i, gdje je potrebno, zatražit će se posebna privola.
4. Pravna osnova obrade
Osobne podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova:
- poduzimanje radnji prije sklapanja ugovora ili izvršenje ugovora — kada nam šaljete upit, tražite ponudu, provjeru dostupnosti dijelova ili informacije o mogućoj poslovnoj suradnji
- legitimni interes — za poslovnu komunikaciju, odgovaranje na upite, zaštitu web stranice, sigurnost sustava i sprječavanje zlouporaba
- zakonska obveza — kada smo dužni čuvati određene poslovne, računovodstvene ili porezne podatke prema važećim propisima
- privola — kada je privola potrebna, primjerice za određene vrste kolačića ili buduće marketinške aktivnosti
Osobne podatke obrađujemo samo u opsegu koji je potreban za navedene svrhe.
5. Kontakt obrasci
Na web stranici koristimo kontakt obrasce kako bi korisnici mogli poslati upit za dijelove, dostupnost, ponudu ili poslovnu suradnju.
Podaci poslani putem kontakt obrazaca šalju se na email adresu Multi Corp d.o.o. i koriste se isključivo za obradu zaprimljenog upita i daljnju komunikaciju s korisnikom.
Trenutno se poruke poslane putem kontakt obrazaca ne pohranjuju dodatno u WordPress administraciji putem dodataka za spremanje poruka.
6. Kolačići
Web stranica koristi kolačiće koji omogućuju ispravno funkcioniranje web stranice, poboljšanje korisničkog iskustva i, gdje je primjenjivo, upravljanje korisničkim privolama.
Kolačići mogu uključivati:
- nužne kolačiće potrebne za rad web stranice
- funkcionalne kolačiće
- kolačiće povezane s upravljanjem privolama
- kolačiće trećih strana, ako se koriste vanjske usluge poput Google Maps prikaza
Korisnik može upravljati postavkama kolačića putem alata za upravljanje privolama na web stranici.
Trenutno web stranica ne koristi Google Analytics 4. Ako se analitika uvede u budućnosti, ova Politika privatnosti i postavke kolačića bit će ažurirane.
7. Usluge trećih strana
Web stranica može koristiti određene alate i usluge trećih strana radi tehničkog rada, sigurnosti, optimizacije i prikaza sadržaja.
To može uključivati:
- Contact Form 7 — za slanje kontakt obrazaca
- CookieAdmin — za upravljanje kolačićima i privolama korisnika
- Rank Math SEO — za tehničku SEO optimizaciju web stranice
- ShortPixel — za optimizaciju slika
- OMGF — za upravljanje fontovima, gdje je tehnički primjenjivo
- Google Maps — za prikaz lokacije
- WhatsApp i Facebook linkove — za komunikaciju ili pristup vanjskim profilima
- Google reCAPTCHA, ako bude aktivirana — za zaštitu obrazaca od neželjene pošte i zlouporabe
Kada korisnik klikne na poveznicu koja vodi na vanjsku platformu, primjerice WhatsApp, Facebook ili Google Maps, korisnik napušta ovu web stranicu i daljnja obrada podataka može biti uređena pravilima privatnosti te vanjske platforme.
8. Google Maps
Web stranica može koristiti Google Maps za prikaz lokacije poslovanja. Prilikom korištenja Google Maps prikaza, Google može obrađivati određene tehničke podatke korisnika, primjerice IP adresu, podatke o uređaju, pregledniku ili interakciji s kartom.
Korištenje Google Maps usluge podliježe pravilima privatnosti i uvjetima korištenja društva Google.
9. reCAPTCHA i zaštita od neželjene pošte
Ako se na web stranici aktivira Google reCAPTCHA ili sličan alat za zaštitu od neželjene pošte, takav alat može obrađivati tehničke podatke potrebne za razlikovanje stvarnih korisnika od automatiziranih zlouporaba.
Takva obrada provodit će se radi zaštite web stranice, sigurnosti obrazaca i sprječavanja neželjenih ili zlonamjernih aktivnosti.
10. Primatelji osobnih podataka
Osobni podaci mogu biti dostupni samo osobama i pružateljima usluga kojima je pristup potreban radi ispunjavanja svrha obrade.
To može uključivati:
- ovlaštene osobe unutar Multi Corp d.o.o.
- pružatelja hosting usluga
- pružatelje tehničkog održavanja web stranice
- pružatelje email usluga
- vanjske alate i servise koji se koriste za rad web stranice
- nadležna tijela, ako je to potrebno prema zakonu
Osobne podatke ne prodajemo trećim stranama.
11. Hosting i tehnička infrastruktura
Web stranica koristi hosting usluge pružatelja cyber_Folks Hrvatska.
Podaci koji se obrađuju putem web stranice mogu se tehnički obrađivati na poslužiteljima hosting pružatelja i kroz povezane tehničke usluge potrebne za rad web stranice, email komunikaciju, sigurnost i održavanje sustava.
12. Prijenos podataka izvan Europskog gospodarskog prostora
U određenim slučajevima korištenje vanjskih usluga, primjerice Google Maps, Google reCAPTCHA, WhatsApp ili Facebook poveznica, može uključivati obradu ili prijenos osobnih podataka izvan Europskog gospodarskog prostora.
U takvim slučajevima obrada se provodi u skladu s pravilima i zaštitnim mjerama koje primjenjuju relevantni pružatelji usluga, uključujući standardne ugovorne klauzule ili druge mehanizme zaštite podataka, kada su primjenjivi.
13. Rokovi čuvanja podataka
Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni, osim ako duži rok čuvanja nije propisan zakonom.
Primjenjuju se sljedeći okvirni rokovi:
- upiti putem kontakt obrasca: do 12 mjeseci nakon završetka komunikacije
- upiti za suradnju s dobavljačima: do 24 mjeseca ako suradnja nije uspostavljena
- poslovna, ponudbena, računovodstvena i porezna dokumentacija: u skladu s važećim zakonskim obvezama
- podaci povezani s privolama za kolačiće: u skladu s postavkama alata za upravljanje kolačićima
- tehnički i sigurnosni podaci: onoliko dugo koliko je potrebno za sigurnost, održavanje i zaštitu web stranice
14. Sigurnost osobnih podataka
Multi Corp d.o.o. poduzima razumne tehničke i organizacijske mjere radi zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe, izmjene ili uništenja.
Pristup osobnim podacima ograničen je na osobe kojima su ti podaci potrebni radi obrade upita, poslovne komunikacije, tehničkog održavanja ili ispunjavanja zakonskih obveza.
15. Prava korisnika
U skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka, imate pravo:
- zatražiti pristup svojim osobnim podacima
- zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
- zatražiti brisanje osobnih podataka, kada je primjenjivo
- zatražiti ograničenje obrade
- uložiti prigovor na obradu podataka
- zatražiti prijenos podataka, kada je primjenjivo
- povući privolu, ako se obrada temelji na privoli
Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati putem email adrese: info@multi-corp.hr.
Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade koja se temeljila na privoli prije njezina povlačenja.
16. Pravo na pritužbu
Ako smatrate da se Vaši osobni podaci obrađuju protivno važećim propisima, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu.
Nadležno nadzorno tijelo u Republici Hrvatskoj je:
Agencija za zaštitu osobnih podataka — AZOP
Zagreb, Republika Hrvatska
Više informacija dostupno je na službenim internetskim stranicama Agencije za zaštitu osobnih podataka.
17. Promjene Politike privatnosti
Multi Corp d.o.o. može povremeno izmijeniti ili ažurirati ovu Politiku privatnosti, osobito u slučaju promjena u načinu obrade osobnih podataka, korištenju novih alata, uvođenju analitike, newslettera ili drugih funkcionalnosti web stranice.
Ažurirana verzija Politike privatnosti bit će objavljena na ovoj stranici.
Privacy Policy
Last updated: 20 August 2026
This Privacy Policy explains how Multi Corp d.o.o. collects, uses, stores and protects the personal data of website users, customers, potential customers, suppliers and other business contacts.
By using this website and submitting an inquiry through the contact forms, you confirm that you have read this Privacy Policy.
1. Data controller
The data controller is:
Multi Corp d.o.o.
Jurja Haulika 19A
43000 Bjelovar
Croatia
OIB / VAT ID: HR82389476755
Email: info@multi-corp.hr
Phone: +385 99 447 8674
For any questions related to the processing of personal data, you can contact us at: info@multi-corp.hr.
2. Personal data we collect
We collect personal data only when you provide it to us, for example by submitting an inquiry through a contact form, supplier cooperation form, or by contacting us by email, phone, WhatsApp or other available communication channels.
Contact form
Through the contact form, we may collect the following data:
- name and surname or company name
- email address
- phone number
- machine brand and type
- engine type
- catalogue part number
- message / inquiry description
- privacy policy acceptance
Supplier Cooperation form
Through the Supplier Cooperation form, we may collect the following data:
- company name
- contact person
- email address
- country
- website
- product area
- message
- privacy policy acceptance
Data collected through communication
If you contact us by email, phone, WhatsApp or other communication channels, we may process the data you provide in that communication, such as your name, contact details, machine information, engine information, part information, inquiry details or supplier cooperation information.
3. Purposes of processing personal data
We process personal data for the following purposes:
- responding to user inquiries
- checking spare part availability
- preparing offers
- business communication with customers, potential customers and suppliers
- processing supplier cooperation inquiries
- organizing delivery, where applicable
- administrative and business record-keeping
- compliance with legal obligations
- website security and prevention of spam or malicious activity
- cookie management and consent management
We do not currently use personal data for newsletter communication. If newsletters or other marketing communications are introduced in the future, users will be clearly informed and, where required, separate consent will be requested.
4. Legal basis for processing
We process personal data based on the following legal grounds:
- steps prior to entering into a contract or performance of a contract — when you send us an inquiry, request an offer, ask for spare part availability or contact us regarding possible business cooperation
- legitimate interest — for business communication, responding to inquiries, website protection, system security and prevention of misuse
- legal obligation — when we are required to keep certain business, accounting or tax records under applicable law
- consent — where consent is required, for example for certain types of cookies or future marketing activities
We process personal data only to the extent necessary for the purposes listed above.
5. Contact forms
The website uses contact forms so that users can send inquiries related to spare parts, availability, offers or business cooperation.
Data submitted through the contact forms is sent to the email address of Multi Corp d.o.o. and is used only to process the received inquiry and continue communication with the user.
At this time, messages submitted through the contact forms are not additionally stored in the WordPress administration through message-storage plugins.
6. Cookies
The website uses cookies that enable the proper functioning of the website, improve the user experience and, where applicable, manage user consent.
Cookies may include:
- necessary cookies required for website operation
- functional cookies
- cookies related to consent management
- third-party cookies, if external services such as Google Maps are used
Users can manage cookie settings through the consent management tool available on the website.
At this time, the website does not use Google Analytics 4. If analytics are introduced in the future, this Privacy Policy and the cookie settings will be updated.
7. Third-party services
The website may use certain third-party tools and services for technical operation, security, optimization and content display.
These may include:
- Contact Form 7 — for contact form submissions
- CookieAdmin — for cookie and consent management
- Rank Math SEO — for technical SEO optimization
- ShortPixel — for image optimization
- OMGF — for font management, where technically applicable
- Google Maps — for displaying location
- WhatsApp and Facebook links — for communication or access to external profiles
- Google reCAPTCHA, if activated — for protecting forms from spam and misuse
When a user clicks on a link leading to an external platform, such as WhatsApp, Facebook or Google Maps, the user leaves this website and any further processing of data may be governed by the privacy policy of that external platform.
8. Google Maps
The website may use Google Maps to display the business location. When using Google Maps, Google may process certain technical data, such as IP address, device data, browser data or interaction with the map.
Use of Google Maps is subject to Google’s privacy policy and terms of service.
9. reCAPTCHA and spam protection
If Google reCAPTCHA or a similar spam protection tool is activated on the website, such a tool may process technical data necessary to distinguish real users from automated misuse.
Such processing will be carried out to protect the website, secure contact forms and prevent spam or malicious activity.
10. Recipients of personal data
Personal data may be accessible only to persons and service providers who need access in order to fulfil the purposes of processing.
This may include:
- authorized persons within Multi Corp d.o.o.
- hosting provider
- website technical maintenance providers
- email service providers
- external tools and services used for website operation
- competent authorities, where required by law
We do not sell personal data to third parties.
11. Hosting and technical infrastructure
The website uses hosting services provided by cyber_Folks Croatia.
Data processed through the website may be technically processed on the servers of the hosting provider and through related technical services necessary for website operation, email communication, security and system maintenance.
12. Data transfers outside the European Economic Area
In certain cases, the use of external services such as Google Maps, Google reCAPTCHA, WhatsApp or Facebook links may involve the processing or transfer of personal data outside the European Economic Area.
In such cases, processing is carried out in accordance with the rules and safeguards applied by the relevant service providers, including standard contractual clauses or other data protection mechanisms, where applicable.
13. Data retention
We retain personal data only for as long as necessary for the purposes for which it was collected, unless a longer retention period is required by law.
The following general retention periods apply:
- contact form inquiries: up to 12 months after the end of communication
- supplier cooperation inquiries: up to 24 months if cooperation is not established
- business, offer, accounting and tax documentation: in accordance with applicable legal obligations
- cookie consent data: in accordance with the settings of the cookie consent management tool
- technical and security data: for as long as necessary for website security, maintenance and protection
14. Security of personal data
Multi Corp d.o.o. takes reasonable technical and organizational measures to protect personal data against unauthorized access, loss, misuse, alteration or destruction.
Access to personal data is limited to persons who need such data for inquiry processing, business communication, technical maintenance or compliance with legal obligations.
15. User rights
Under applicable data protection laws, you have the right to:
- request access to your personal data
- request correction of inaccurate or incomplete data
- request deletion of personal data, where applicable
- request restriction of processing
- object to processing
- request data portability, where applicable
- withdraw consent, where processing is based on consent
To exercise your rights, you can contact us at: info@multi-corp.hr.
Withdrawal of consent does not affect the lawfulness of processing based on consent before its withdrawal.
16. Right to lodge a complaint
If you believe that your personal data is being processed contrary to applicable data protection laws, you have the right to lodge a complaint with the supervisory authority.
The competent supervisory authority in the Republic of Croatia is:
Croatian Personal Data Protection Agency — AZOP
Zagreb, Republic of Croatia
More information is available on the official website of the Croatian Personal Data Protection Agency.
17. Changes to this Privacy Policy
Multi Corp d.o.o. may occasionally amend or update this Privacy Policy, especially in the event of changes to personal data processing, use of new tools, introduction of analytics, newsletters or other website functionalities.
The updated version of the Privacy Policy will be published on this page.